EAV pubblica la Carta della Mobilità per fornire ai propri Clienti uno strumento utile per controllare l’effettiva attuazione degli impegni assunti, illustrando i risultati conseguiti e dando informazioni sui propri servizi. Attraverso la Carta della Mobilità, EAV si impegna a fornire un servizio di qualità, che insieme all’esame critico delle proprie prestazioni le permette di individuare – nel limite delle risorse disponibili – le azioni di miglioramento per il raggiungimento di standard di qualità del servizio il più possibile vicini alle attese dei Clienti.
